チケット予約に関してのお詫びとお願い

 

舞台「ヒロイン」チケットご購入いただいたお客様へ

 

この度はチケットのご購入誠にありがとうございました。

 

お客様から[予約確認メールが届かない]というお問い合わせを多数頂いておりまして対応に追われております。

改めましてticket@corich.jpこちらのメールアドレスを受信可能な状態にしていただきます事をお願い申し上げます。

又、100ten.un.choice.ticket@gmail.comにチケットに関するお問い合わせいただきましたお客様にお返事をお返しいたしましてもメールが返ってくるという状態もございます。

メールのシステムで迷惑メールボックスに入っていたなどのお声も多数ございますのでそちらも合わせてご確認いただきますようお願い申し上げます。

 

尚、現在[振込み確認メール]をお送りする作業が遅れております。

大変申し訳ございません。

振込みが確認できていない事によりお座席が確保されていないのではないか…と不安に思われるお客様も多くいらっしゃると思いますので、手順を少し変えて、まず先にお振込み確認が取れましたお客様に一旦座席番号はご案内せず[振込み確認メール]のみを一斉にticket@corich.jpのメールアドレスからお送りする形をとらせていただいております。

お客様にはHPにて[振込み確認メール]と共に座席番号を100ten.un.choice.ticket@gmail.comのメールアドレスからご案内すると申しておりましたが、急な変更になりました事深くお詫び申し上げます。

 

又、ご入金時点の順番で配席していっている形には変更はございませんので、現在同時に配席担当スタッフが配席をしていっております。

こちらも追って皆様にお座席確定のメールをお送りしてまいります。

 

お間違いがないように以下に徹底致します。

 

●予約確認、振込み確認、座席番号配信専用●

ticket@corich.jp

 ※全てのご確認メールの配信はこちらから

●チケットに関するお問い合わせ専用●

100ten.un.choice.ticket@gmail.com

※お客様のチケットに関するお問い合わせ先はこちらに、又そのお返事もこちらから

 

お客様への確認メール配信の予定を以下のように変更させていただきました。

 

《変更前》

 

①[予約確認メール]

ticket@corich.jpから

②[振込み確認メール]※座席番号のお知らせ

100ten.un.choice.ticket@gmail.comから

《変更後》

 

①[予約確認メール]

ticket@corich.jpから

 

②[振込み確認メール]

ticket@corich.jpから

※2月8日(金)15:00までにお振込みされたお客様は2月10日(日)22:00までにお送り致します。2月8日(金)15時以降にお振込みされたお客様の確認は2月12日(火)以降になります。

 

③[座席番号お知らせメール]

ticket@corich.jpから

※2月16日(土)22:00までに先行発売でご購入されましたお客様全てのお座席番号をお知らせ致します。

 

急な変更になりました事を深くお詫び申し上げます。

 

②のメールが届いているお客様は配席された座席番号③メールが届くまで今しばらくお待ちいただければと存じます。

また、2月8日(金)15:00までにお振込みをしたのにも関わらず②のメールが2月10日(日)まで届かないお客様、また③のメールが2月16日(土)までに届かないお客様は恐れ入りますが100ten.un.choice.ticket@gmail.comのメールで早急にお一人様ずつご対応致しますのでご連絡頂きますようお願い申し上げます。

 

 

[振込み確認メール]が遅れ皆さまにご心配をおかけしました事、お問い合わせメールのお返事に時間を要しております事をお詫び申し上げます。

 

●ticket@corich.jp

●100ten.un.choice.ticket@gmail.com

 

改めてこちら2つのメールアドレスから受信が可能な状態にしていただきますようお願い申し上げます。

 

 

100点un・チョイス!

主宰

相馬あこ

 

制作部